Neustále pozorně a s profesionálním přístupem nasloucháme našim zákazníkům tak, abychom se mohli přizpůsobit jejich potřebám a abychom byli schopni tyto potřeby předvídat a vytvářet se zákazníky solidní a dlouhodobé vazby.
Již několit let úspěšně naplňujeme náš cíl, kterým je přeměna inženýrské kultury na kulturu zákaznickou. Byla naplánována a také zrealizována řada významných kroků, které usnadňují zákazníkům komunikaci se společností a přibližují tak poskytované služby veřejnosti na zásobovaném území, poslední nejvýznamnější aktivitou jsou např. Závazky zákaznických služeb.
Zodpovědnost
Uvědomujeme si dopad své činnosti a snažíme se zlepšovat životní podmínky obyvatelstva a sociální rozměr své práce tak, abychom ji vykonávali ku prospěchu všech.
Veolia Voda se již tradičně hlásí k sociálnímu rozměru svého podnikání.
Základním přístupem v oblasti lidských zdrojů je strategie pracovat s méně, ale lépe placenými, školenými a motivovanými zaměstnanci. V oblastech péče o zaměstnance, vzdělávání, BOZP, pracovních podmínek a pomůcek a díky otevřené komunikaci se zaměstnanci jsou vytvářeny předpoklady k dobré pracovní atmosféře.
Komunikace se zaměstnanci je založena na spolupráci se Svazem zaměstnavatelů Veolia Voda a odborovým svazem završená podpisem Vyšší kolektivní smlouvy.
Inovace
Využíváme nové inovační technologie a podporujeme výzkum tak, abychom byli neustále schopni zlepšovat kvalitu našich služeb a zvyšovat přidanou hodnotu pro spotřebitele.
Výkonnost
Na všech úrovních investujeme s finanční precizností, vytváříme hodnoty pro společnost. Vždy se snažíme o zajištění dlouhodobé působnosti a oboustranně výhodné spolupráce se svými klienty a partnery: městy, obcemi i průmyslovými podniky.
Solidarita
Upřednostňujeme společné zájmy před zájmy jednotlivce a budujeme společnost založenou na sdílení zkušeností, ve které úspěchy představují společná vítězství všech.
Hlavní aktivity Nadačního fondu Veolia jsou zaměřeny na podporu životního prostředí a na projekty v sociální oblasti.
