Akce a zajímavosti

Společně stavíme studny v Etiopii

Veolia Voda a Nadační fond Veolia potřetí uspěly s prodejem designových karaf na vodu z křišťálového skla. Výtěžek benefiční akce je určen na uskutečnění našeho projektu Voda pro Afriku, který pomáhá financovat projekty vodních zdrojů v Etiopii, které realizuje Člověk v tísni. Výtěžek z prodeje karaf třetí edice činí 375 tisíc Kč a bude opět použit na opravu vodního vrtu na etiopském venkově. Tři ročníky projektu přinesly 1 210 000 Kč ve prospěch veřejné sbírky Skutečná pomoc společnosti Člověk v tísni.

O situaci ve venkovských oblastech Etiopie a o přínosu naší pomoci jsme hovořili s Janem Faltusem, koordinátorem pro Etiopii z humanitární organizace Člověk v tísni, o.p.s., který zodpovídá i za konkrétní využití peněz z našich darů.

Člověk v tísni pracuje v Etiopii už 10 let. V čem konkrétně zde pomáháte?

Na venkově jsme postavili již 14 škol, školíme budoucí učitele. Poskytujeme přístup k pitné vodě, zlepšujeme zemědělskou produkci, rozšiřujeme možnosti obživy pro chudé obyvatele. Zasahujeme také v případě humanitárních katastrof, věnujeme se podpoře sirotků ...

V sektoru vody a sanitace jde o dlouhodobý přístup k pitné vodě. Usilujeme o to, aby lidé netrpěli nedostatkem ani při výkyvech počasí jako je sucho, způsobené pozdním příchodem pravidelných dešťů. Učíme lidi chápat význam pitné vody pro zdraví. Lidé jsou mnohdy na venkově odkázáni na povrchovou a dešťovou vodu, kterou sbírají ve velkých kalužích. Ke konzumaci je absolutně nevhodná.

Obnovou vodních zdrojů na etiopském venkově se zabýváte dlouhodobě. Jaký je konkrétní dopad a význam této pomoci?

Možnost pracovat dlouhodobě v jedné oblast je značnou výhodou. Usilujeme o systémovou změnu, nedostatek vody neřešíme ad hoc krátkodobě. Vybudování výkonného vodního zdroje je jen špičkou ledovce. Pracujeme jak s obyvateli vesnic, tak i s odpovědnými úřady na tom, aby byly vodní zdroje dlouhodobě funkční, zajistil se systém správy a financování provozu. Jenom robustní systém správy zajistí dostatek vody i v dobách sucha a krize. Fungování výkonného hlubinného vrtu je technicky i finančně náročné. Lidé jsou zvyklí za tuto vodu platit, peníze z výtěžku spravuje ustanovená komise. Z fondu se financuje provoz i nutné opravy.

Přimět lidi, aby změnili životní návyky v nakládání s pitnou vodou, osobní hygienou či přípravou jídla je během na dlouhou trať. Měřitelné výsledky, jako je snížený počet průjmových onemocnění, jsou patrné až po několika letech. Nezávadná voda snižuje počet průjmových onemocnění, která u dětí do pěti let mohou způsobit i smrt. Opravou zdroje také významně snížíme pěší vzdálenosti a čekací dobu pro obyvatele Alaby, kteří dopravou vody do domácností tráví velkou část svého času.

Život chudých venkovanů v Etiopii si většina z nás těžko dovede představit ... Jak vybíráte místa, kde budete budovat vodní zdroje?

Konkrétní lokality vybíráme v oblasti Alaba, kde působíme již 8 let. Usilujeme především o dlouhodobou správu vodních zdrojů včetně jejich oprav. V Alabě je 40 hlubinných vrtů, z toho je přibližně čtvrtina nefunkčních. Na výběru velkokapacitních studen k opravě se podílí místní administrativa, která disponuje seznamem vesnic, které nemají přístup k pitné vodě. My pak doporučení porovnáme s vlastním průzkumem. Zjišťujeme, kolik obyvatel využívá daný zdroj, jaká je vzdálenost od studny k domácnostem a jak slouží k napájení domácích zvířat. Rozhodnutí probíhá společně s místním i regionálním vodohospodářským úřadem. Lokality jsou vybírány v 1. čtvrtletí, opravy budou hotovy do konce roku.

Přinášíme vám víc než kvalitní pitnou vodu

Dobrovolnictví - živá voda firemní filantropie Veolia Voda

Skupina Veolia Voda v České republice rozvíjí své aktivity jako společensky odpovědná firma. Do své firemní strategie zahrnuje projekty a pracovní postupy, které napomáhají ke zvyšování kvality života zejména v místech, v nichž Veolia Voda působí. V sociální a v environmentální oblasti se významně angažujeme i prostřednictvím Nadačního fondu Veolia.

Organizujeme již několik let akce firemního dobrovolnictví a v hlavním nadačním programu MiNiGRANTY VEOLIA podporujeme volnočasové dobrovolnictví našich zaměstnanců, konané ve veřejném zájmu. Náš nadační fond dlouhodobě podporuje rozvoj dobrovolnictví v České republice. V Evropském roce dobrovolnictví se připojil v roce 2011 k proměně největšího českého servisního portálu Dobrovolnik.cz, který se stal unikátním příkladem spolupráce státního, komerčního a neziskového sektoru.

Pomáháme zlepšovat život kolem nás

Od roku 2008 pořádají společnosti skupiny Veolia Voda v ČR dny firemního dobrovolnictví, kterých se účastní zpravidla celé pracovní týmy. V rámci běžné pracovní doby tak mají zaměstnanci možnost pomáhat potřebným nebo přispět ke zlepšení kvality života v konkrétním místě. Za necelých 5 let jsme již uspořádali 41 akcí, a další se do konce tohoto roku připravují. Nejvíce dobrovolnických dnů - celkem 35 - proběhlo v posledních dvou letech. Více než 230 zaměstnanců při nich odpracovalo téměř 1 700 hodin.

Dobromanem ve volném čase

Jinou formu dobrovolnictví představuje program MiNiGRANTY. Každý zaměstnanec se může od roku 2008 jednou za rok zúčastnit výběrového řízení a získat finanční podporu pro „svůj" veřejně prospěšný regionální projekt, v němž se angažuje mimo práci. Ve většině případů jde ze strany zaměstnanců o aktivní dlouhodobé zapojení do veřejného dění. Řada z nich působí v různých neziskových organizacích a angažuje se ve prospěch komunity v místním spolkovém životě.

„Je obdivuhodné, kolik našich kolegů se ve volném čase věnuje dobrovolnictví - pomáhá potřebným, pečuje o životní prostředí, pracuje s dětmi nebo se třeba angažuje jako dobrovolní hasiči. MiNiGRANTY jsou tu proto, aby je v tom maximálně podporovaly. Na úspěchu MiNiGRANTŮ mají zásluhu především aktivní zaměstnanci, kterým jsme začali říkat dobromani," oceňuje angažovanost mnoha kolegyň a kolegů Jan Dolínek, ředitel Nadačního fondu Veolia. Zaměstnanci, jejichž žádosti získávají letos podporu, odhadují svoji dobrovolnickou práci na 8 500 hodin. I když se za ni neplatí, lze ji ocenit nejméně částkou 850 tisíc korun. Sedm našich pracovníků získalo loni u příležitosti Evropského roku dobrovolnictví za své dlouhodobé dobrovolnické skutky Křesadlo, cenu pro obyčejné lidi, kteří dělají neobyčejné věci.

V letech 2008 až 2012 podpořil náš nadační fond v programu MiNiGRANTY VEOLIA 299 veřejně prospěšných projektů celkovou částkou více než 11 miliónů korun.

Ze života dobrovolníků

Tak jsme jim to natřeli ǀNe, nejedná se o reakci na sportovní utkání, ale o poslední akci firemního dobrovolnictví Středočeských vodáren v Letohrádku Vendula v Horním Bezděkově u Kladna.

Parta lidí z vodárny po dva dny natírala okenní rámy budovy, kde je umístěno chráněné bydlení, řemeslná manufaktura a denní stacionář. Bohužel první zářijový „natírací" den byl poznamenán nepříznivým počasím. Natěrače to ale neodradilo - rámy čistili a natírali jedna radost. Bohužel se podařilo natřít jen polovinu z plánovaných oken. „Škoda, že počasí nevyšlo, asi bychom toho zvládli víc. Aspoň máme dobrý důvod se do Letohrádku ještě vrátit," shrnula Lenka Rydvalová, účetní referentka, která s Letohrádkem spolupracuje už několik let a získala pro něj už několik MiNiGRANTŮ. Hned následující týden natěrači svůj úkol za slunečného počasí dokončili.

Království Šípkové Růženky ǀ Firemní dobrovolnictví skupiny Veolia Environnement v ČR, zprostředkované naším nadačním fondem, má různorodou podobu. Po darování krve, malování pokojů v domově pro seniory došlo třeba také na práce v zahradě pražského Centra Paraple.

„Podzimní dobrovolnická akce v centru byla významná tím, že jsme poprvé pomáhali jedné organizaci tři dny po sobě a že se při ní sešly dobrovolnické týmy z více Veolia firem," hodnotí ředitel nadačního fondu Honza Dolínek. Práce na záhonech, připomínajících království spící Šípkové Růženky, šla dobrovolníkům od ruky. Podobné to bylo i při natírání zábradlí v zahradě. „Musím říct, že jsme se nestačili divit, jak rychle jste pracovali," usmívala se Kateřina Kotasová z Centra Paraple, když seznamovala pracovníky Veolie se službami centra. Navíc společnost Česká voda Czech Water, a.s. zdarma přistavila i odvezla kontejner na odpad několika kubíků hlíny a plevele.

Různé podoby dobrovolnictví ǀ Nejen prací lze pomáhat druhým. Dobrovolníci ze Severočeských vodovodů a kanalizací, a.s., využili pozvání do Domu s pečovatelskou službou v Lovosicích a připravili pro seniory sportovní hry. Disciplíny jako je lov rybiček, hod na cíl, ruský kuželník, šroubování závitů a skládání puzzle si vyzkoušelo 18 sportovců z řad seniorů. Po dobrovolnické pomoci v Turnově, kdy dobrovolníci se seniory z DD Pohoda vyjeli na hrad Kost, Roudnici (přestěhovalo se Mateřské centrum Matýsek) a Mostě (úklid zahrady v kojeneckém ústavu), to bylo čtvrté místo, kde severočeští kolegové pomohli v Evropském roce dobrovolnictví 2011.

Hlavní vedoucí ǀ Hlavního vedoucího střediska údržby dělá Petr Veselý jako své povolání v Pražských vodovodech a kanalizacích, a. s. Ve volném čase se stává vedoucím hlavním třeba na víkendovém pobytu pro rodiny s dětmi v náhradní rodinné péči. „Děti v náhradní rodinné péči jsou často handicapované prožitky z minulosti, nefunkčností původní rodiny, ústavní péčí. Náš víkendový pobyt jim pomáhá seznamovat se s vrstevníky v podobné životní situaci, nalézt nové kamarády a také možnost prožít zajímavou sportovně vzdělávací soutěž. Jako hlavní vedoucí pro práci s dětmi připravuji programy pro děti při seminářích a víkendovém pobytu a koordinuji práci při jejich realizaci," řekl na víkendovém pobytu ve Sloupu v Čechách pan Veselý.

S Jakubem Vágnerem vracíme ryby do našich řek

Projekt Cesta pstruha pokračuje. Letos proběhlo vysazování původních druhů ryb do našich řek již třikrát. Více než 1,5 tuny ryb bylo vysazeno do řeky Střely u jezu na Velké louce v Plasích na Plzeňsku. Poslední vypouštění se uskutečnilo 27. 9. 2012 a osobně se jej zúčastnil i světoznámý rybář a dobrodruh Jakub Vágner.

Vypouštění probíhá v rámci úspěšného projektu „Cesta pstruha - návrat lososovitých ryb do českých řek", který je realizován neziskovou organizací Jakuba Vágnera Sladkovodní giganti, o. s., ve spolupráci s vodohospodářskou firmou Veolia Voda Česká Republika, a.s., a Nadačním fondem Veolia.

Projekt je naplánován na 5 let a celková investice společnosti Veolia Voda a Nadačního fondu Veolia do projektu činí zhruba 10 mil. Kč. V roce 2011 bylo do řeky Střely vypuštěno cca 2,5 tuny pstruhů a dle odhadů odborníků přežilo 80 % z nich. Za těmito úspěšnými výsledky stojí především původ ryb a úsek řeky, kam jsou vypouštěny. „Ryby pocházejí z přírodních jezer na Slovensku. Jsou různé velikosti a díky tomu jsou odolnější než ryby chované v umělých sádkách stejného stáří." tvrdí patron projektu Jakub Vágner. Velké dospělé ryby se mohou v budoucnosti v řece vytřít a populace pstruhů by tak mohla ve Střele existovat již bez významnější pomoci člověka.

Pro vysazování byl vybrán úsek toku řeky tak, aby byly ryby co nejvíce chráněny před nálety kormoránů. V příštích letech bude projekt rozšířen do dalších lokalit a podle Štěpána Auředníka, manažera neziskové organizace Sladkovodní giganti, o. s., také o další druhy vysazovaných ryb, např. lipany podhorní.

Více informací o projektu „Cesta pstruha" je možné získat na webových stránkách www.cestapstruha.cz.

Výluky a havárie vody v Google mapách!

Od července 2012 spustila Veolia Voda novou online službu pro své zákazníky umožňující zobrazení havárií vodovodu nebo kanalizace a plánovaných přerušení dodávek vody v Google mapách.

Vstup do aplikace najdou zákazníci na webových stránkách svého dodavatele vody. Vyhledávání v samotné aplikaci je možné přímo v mapě nebo přes zadání konkrétní adresy.

Doposud služba fungovala pouze pro zákazníky PVK, nyní je již dostupná ve všech společnostech skupiny Veolia Voda. Systém zobrazování provozních událostí je díky napojení na interní informační systémy vodárenských společností plně automatický a ke každé události přináší informace jejím vzniku a předpokládaném ukončení. Zavedení nového informačního kanálu přispěje k lepší a rychlejší informovanosti zákazníků s přístupem k internetu.

V další etapě bude stejná služba rozšířena formou aplikace pro telefony typu IPhone a Smartphone.

Veolia Voda partnerem konference Going green 2012

Veolia Voda se stala partnerem třetího ročníku konference Going green. Cílem konference bylo vytvořit platformu pro politiky, vědce i zástupce soukromého sektoru, a hledat cesty, jak reagovat na aktuální výzvy - udržitelnost průmyslu, energetiky, nový trend v rozvoji měst, dopravy, bydlení a budov, zdravotnictví a veřejných služeb.

Principy a význam trvalé udržitelnosti si získávají pozornost a respekt. Nejen ekologové, ale i velké globální společnosti zdůrazňují dříve opomíjená témata: ochranu přírody, snižování spotřeby energie při výrobě i při používání výrobku, recyklaci a opětovné využití.

Konference se zúčastnil i zástupce VV Lukáš Vlček, jehož prezentace, zaměřená na čistírny odpadních vod, představila možnosti, jak uspořit provozní náklady, které zároveň přinesou i příznivý dopad na spotřebu energií a uhlíkovou stopu.

Na čistírny odpadních vod je podle Lukáše Vlčka třeba nahlížet jako na zařízení, která nejen vyčistí vodu, ale také maximálně využije její energetický potenciál. V rámci své prezentace na konferenci Going green shrnul zkušenosti ze zahraniční i mateřské společnosti Veolia Voda.

V současné době čelíme dvěma krizím. V posledním století graduje krize ekologická. Velmi aktuální je ale také krize ekonomická. Většina z nás vnímá tyto dva aspekty jako neslučitelné. Nejvyšší potenciál úspory ovlivnitelných provozních nákladů vodárenských společností spočívá v energii. V konkrétních případech může úspora spotřeby znamenat 75 % celkového potenciálu úspor. Energie navíc tvoří 70-80 % uhlíkové stopy vodohospodářských společností. Lukáš Vlček shrnuje: "Chce-li vodohospodářská společnost snížit svou uhlíkovou stopu, musí snížit svojí spotřebu energie. Chce-li ušetřit provozní náklady, musí udělat to samé." Veolia Voda proto spustila program Water2Energy, který se právě úsporou energie zabývá a nabízí konkrétní řešení.

Každá vodohospodářská společnost se skládá ze čtyř navazujících provozů: výroby pitné vody, distribuce pitné vody, odvádění odpadních vod a čištění odpadních vod. Každý provoz má své vlastní možnosti optimalizací, v některých případech jde stejný druh optimalizace aplikovat ve více povozech. Základní princip je spotřebovat méně a vyrobit více.

Při výrobě pitné vody je možná instalace malých vodních elektráren (MVE) na přítoku do úpraven vody. Obtížné je ale najít úpravnu, která má dostatečný průtok, a zároveň je technologicky možné MVE do úpravny nainstalovat tak, aby „nikde nepřekážela provozu". I přesto bylo již několik podobných projektů realizováno. Např. v Bedřichově (782,16 MWh/rok) byla výsledkem 73,96 % energ. soběstačnost, Hradišti (8 175,99 MWh/rok) dokonce více než 100% energ. soběstačnost.

Další možností je instalace tepelného čerpadla, pro které má většina úpraven výborný potenciál: dostatečný průtok a stabilní, i když poměrně nízkou teplotu vody. Několik projektů bylo zrealizováno v Německu a v průměru bylo dosaženo výkonu asi 5 kW tepla na 1 m3/h výkonu vodárny. Průměrná vodárna pro zásobení města o velikosti 20 000 obyvatel má výkon asi 100 m3/h. Otázkou ale je, jak využit teplo, které mnohonásobně převyšuje potřeby úpraven.

Obrovský potenciál se skrývá také při distribuci pitné vody a to zejména ve snížení objemu vody, který unikne poruchami a netěsnostmi. Ne všechny poruchy se projeví vodou tryskající z po chodníku, většina z nich je skrytá a způsobuje pomalé kontinuální úniky. Za dobrou vodovodní síť se považují sítě se ztrátami okolo 20 %. Toho lze dosáhnout jedině systematickou kontinuální kontrolou celé sítě.

Lukáš Vlček ve své prezentaci uvedl zajmavý příklad snížení ztrát v pražské síti a jeho efekt na uhlíkovou stopu. Před deseti lety byly ztráty v pražské vodovodní síti až 40%. Systematickou kontrolou se podařilo tuto hodnotu snížit na cca 21% a tím i výrazně snížit uhlíkovou stopu. V roce 2011 bylo na pražské vodovodní síti opraveno 1874 tekoucích poruch, pátračský tým sestává z 10ti vozů o posádce dvou pátračů vybavených měřící technikou. Uhlíková stopa monitoringu a údržby vodovodní sítě v Praze byla snížením ztrát v síti snížena o 8.845,2 tun eq. CO2/rok.

Další možností úspory energie je řízení tlaků v síti podle aktuálních potřeb. Standartní je konstantní výkon čerpadla během dne, to je zbytečné, protože skutečné špičky jsou dosaženy obvykle pouze v ranních a večerních hodinách. V Rumunském Ploiesti byl otestován systém řízení čerpadla na základě tlakových čidel v síti. Tímto se dosáhlo úspory 11% energie na čerpání a dokonce došlo i ke snížení ztrát o 5% vlivem snížení tlaku.

Kanalizace je obecně nejmenším konzumentem energie ze všech vodárenských procesů, přesto i zde lze hledat energetické úspory. Zejména tam, kde odpadní vody nejsou odváděny gravitačně. Cestu lze najít v pečlivé údržbě a optimalizaci čerpadel podle skutečné potřeby objemu a výtlaku (Q/H křivky).

Oproti tomu čistírny odpadních vod (ČOV) jsou největším konzumentem energie ze všech vodárenských procesů, a to jak elektrické, tak tepelné. Největší spotřeba energie je při: vstupním čerpání, mechanickém předčištění, v biologickém stupni a kalovém hospodářství. Většina čistíren navržených před 20ti a více lety, je hydraulicky předimenzovaná, protože spotřeba jednoho obyvatele byla oproti dnešku často i více než dvojnásobná. Proto je často prvním krokem optimalizace ČOV výměna čerpadel. Řízení množství vzduchu dodávaného do aktivačních nádrží podle skutečných aktuálních potřeb čistírny, je další možnost jak snížit spotřebu energie. Výměnou čerpací techniky, dmychadel a snížení hydraulických ztrát v potrubí bylo např- v Budapešti dosaženo úspory 18 278 kWh/den - 5 611 kg eq. CO2/den.

Při čištění odpadních vod je ale možné energii také vyrábět, jak ukázal program Water2Energy, který společnost Veolia Voda úspěšně využívá a nabízí i dalším zájemcům. Největší potenciál představuje využití kalu, který se běžně používá k výrobě bioplynu a následně k výrobě tepla a elektřiny v kogeneračních jednotkách.

Pitná i odpadní voda tedy v sobě skrývá veliký energetický potenciál. Existence úpraven pitných vod nebo čistíren odpadních vod plně energeticky soběstačných či předávajících energií do svého okolí je sice stále hudba budoucnosti, ale ve světle rozvoje nových technologií začíná tato představa dostávat reálné obrysy.

Oslavte s námi Světový den vody!

V roce 1993 Valné shromáždění OSN vyhlásilo 22. březen jako Světový den vody. OSN a jeho členské státy uskutečnily a doporučily konkrétní kroky k ochraně vodních zdrojů na planetě Země. Pitná voda se stává stále vzácnější. Její nedostatek patří mezi nejzávažnější globální problémy. Přes veškerou snahu mnoha organizací a sdružení nemá ani v současnosti téměř miliarda lidí po celém světě přístup k nezávadné pitné vodě. Letošním tématem Světového dne vody je „Voda a bezpečnost potravin".

Bohužel si často neuvědomujeme, jak je voda pro náš život podstatná. Naštěstí máme kvalitní vody dostatek a právě proto nám připadá jako samozřejmost, jako něco běžného. Voda je součástí našeho každodenního jídelníčku. Za den vypijeme zhruba 2 až 3 litry vody, ale víme, kolik vody zkonzumujeme v potravinách? Například k výrobě 1 sklenice mléka je potřeba 200 litrů, 100 g čokolády 2 400 l a k výrobě 1 kg hovězího masa dokonce 15 000 l vody.

Víte, že 30 % vyrobených potravin na světě se nesní a tím se voda, která byla použita k jejich výrobě definitivně ztratí?

Společnosti ze skupiny Veolia Voda Česká republika jako každý rok pořádají řadu akcí, aby tento významný den lidem připomněly. V rámci oslav zpřístupní některé vodárenské provozy, čistírny odpadních vod a další pracoviště.

Seznam dnů otevřených dveří na provozech naleznete v následujícím přehledu:

Praha - Pražské vodovody a kanalizace, a.s. - 17. a 18. 3.bude vždy od 9,30 do 16,30 hod. otevřeno Muzeum pražského vodárenství v budově vodárny v Praze 4 Podolí. Muzeum mapuje historický vývoj pražského vodárenství. Vstup bude zdarma.

Pražské vodovody a kanalizace, a.s., zvou také na akce AQUA UNITED, které přináší skvělou zábavu v aquaparcích po celé ČR, prodlouženou otevírací dobu a zvýhodněné vstupné při Vodní noci 24.3. AQUA UNITED se uskuteční 19. až 25. března 2012.Střední Čechy

Společnost 1.SčV, a.s., pořádá dny otevřených dveří na provozech čistíren odpadních vod. Prohlídky začínají vždy od 9,00, 10,00, 11,00 a 13,00 hod.

ČOV Říčany 22.3., ČOV Sedlčany 22.3., ČOV Jesenice 23.3.

ČOV Příbram 23.3. a 24.2., ČOV Český Brod 26.3.

Plzeň

VODÁRNA PLZEŇ a.s., pořádá 22.3. pro veřejnost exkurzi v úpravně vody v Plzni na Homolce. Dále zve děti a rodiče do Domu pohádek na celodenní zábavně-vzdělávací program zaměřený na vodu. Otevřeno bude od 9 do 19 hodin.

Morava

Dny otevřených dveří pořádá v pondělí 19.3. společnost Moravská vodárenská, a.s. Navíc si mohou návštěvníci na některé provozy přinést 0,5 l vody k orientačnímu zjištění tří ukazatelů a objednat si akreditovaný rozbor vody se slevou *. Doby prohlídek objektů v rámci Světového dne vody 2012

Žatecko

Severočeské vodovody a kanalizace, a.s., zpřístupňují 24.3. od 9,00 hod. úpravnu vody Holedeč. Prohlídka proběhne i s odborným výkladem.

Hradec Králové

Společnost Královéhradecká provozní, a.s., pořádá 21.4. od 9.00 do 15.00 hod. den otevřených dveří v podzemním vodojemu v Novém Hradci, Hradec Králové.

Veolia Voda a Člověk v tísni pomáhájí v Etiopii!

Veolia Voda vybrala díky projektu kohoutkova.cz a ve spolupráci se společností Člověk v tísni téměř půl milionu korun za prodej karaf s africkým motivem.

Podpořila tak výstavbu střešních lapačů vody v Regionu jižních národů a národností v Etiopii. Nabízíme vám nyní dokumentární fotogalerii pořízenou u školy Chefe Konbo, kde byly práce dokončeny k 1. srpnu 2011. Do školy v Chefe Konbo chodí 508 studentů a doposud neměli k dispozici žádný zdroj vody.

Najděte si vaši restauraci kdykoliv a kdekoliv

Připravili jsme pro vás v rámci projektu Čerstvá kohoutková? Stačí říct! novou iPhone aplikaci pro vyhledání nejbližší kavárny či restaurace, ve které vám nabídnou vodu z kohoutku.

U vybrané restaurace vám aplikace ukáže cestu z výchozího bodu na mapě, nabídne kontaktní údaje pro případnou rezervaci či www adresu pro získání více informací. Aplikace umožňuje také praktické vyhledávání restaurací podle názvu nebo adresy.

Při jednotlivých návštěvách nezapomeňte "potvrdit" svou návštěvu. Za časté návštěvy vás čeká krásná odměna. Průběžný stav můžete sledoval v sekci "Profil".

Aplikace kohoutkova.cz je ke stažení zdarma.

Kohoutkovou pije téměř 84 % zákazníků

V září a říjnu 2010 provedla agentura IPSOS TAMBOR další ročník průzkumu spokojenosti zákazníků společností skupiny Veolia Voda. Dotazování probíhalo formou telefonických rozhovorů, celkem bylo vyplněno na 6.400 dotazníků.

Podrobné informace a výsledky průzkumu

Jak nás hodnotí naši zákazníci?

Průzkum potvrdil vysokou spokojenost se službami a dal nový směr zákaznickým službám a komunikaci.

V září a říjnu 2009 realizovala Veolia Voda ve spolupráci s agenturou Ipsos Tambor již pátý ročník telefonického průzkumu spokojenosti svých zákazníků. Tradičně byly kontaktovány tři segmenty zákazníků: individuální zákazníci, bytová družstva/správcovské firmy a firmy. Celkem bylo za skupinu Veolia Voda vyplněno 6 100 dotazníků.

A jak jsou naši zákazníci spokojeni? 91,4 % z nich je velmi spokojeno či spokojeno s poskytovanými službami, což je nejvyšší hodnocení ze všech provedených průzkumů. Vysoká míra spokojenosti je i s kvalitou dodávané pitné vody nebo profesionalitou našich zaměstnanců. Kromě těchto téměř stabilních výsledků z průzkumu vyplývají i významné vývojové trendy.

Již druhý rok výrazně stoupá počet zákazníků, kteří pijí vodu z kohoutku a nekupují si vodu balenou (v porovnání s rokem 2007 jde o téměř 10% nárůst).

Z průzkumu dále vyplývá jasná odlišnost požadavků a potřeb různých typů našich zákazníků. Individuální zákazníci se stále více zajímají o kvalitu vody, tipy na šetření vodou a preferují spíše tištěné informace. Bytová družstva a firmy upřednostňují elektronickou komunikaci a internet a oceňují individuální přístup a širší nabídku služeb. Tyto výsledky nastavily naši orientaci v komunikaci a zákaznických službách pro rok 2010, kde budeme usilovat o diferenciaci komunikačních kanálů a vytváření služeb „na míru" pro jednotlivé typy zákazníků.

JAK DOPADLA V TESTU VODA Z KOHOUTKU?

Občanské sdružení spotřebitelů TEST vypracovalo rozsáhlý test kvality pitné vody.

Test proběhl v těchto velkých městech: Ostravě, Brně, Plzni, Praze a Liberci. Byla potvrzena dobrá kvalita vody z kohoutku.

Zde si můžete přečíst výsledky testu včetně doprovodných informací.

Jak se oblékají pohádky II.

Veolia Voda opět podpořila unikátní putovní výstavu originálních kostýmů českých filmových pohádek.

Výstava navazuje na velmi úspěšný projekt z loňského roku a představuje v prostorách Obecního domu na 200 originálních kostýmů z českých filmových pohádek. Kostýmy jsou doplněny původními dekoracemi, rekvizitami, fotografiemi a záběry z natáčení, které nebyly nikdy zveřejněny. Výstava bude pro návštěvníky otevřena do konce ledna 2010.

Podrobné informace se dozvíte na www.jakseoblekajipohadky.cz.

Čerstvá kohoutková? Stačí říct.

Společnost Veolia Voda Česká republika připravila ojedinělý projekt pod názvem „Čerstvá kohoutková? Stačí říct!", jehož cílem je podporovat pití vody z vodovodu a vrátit ji tam, kde už kdysi byla - do kaváren a restaurací...

Více informací o tomto projektu se dozvíte na webových stránkách

www.kohoutkova.cz.

Pražané dostali dárek!

V noci před Štědrým večerem si obyvatelé Prahy rozbalili krásný dárek.

Jedna z dominant Prahy, Šítkovská věž v těsné blízkosti Mánesa, oblékla nový kabát. Rekonstrukce památky, na níž se Veolia Voda významně finančně podílela, trvala 4 roky.

Šítkovská věž opravena.

Jak se oblékají pohádky.

Veolia Voda podpořila výstavu originálních kostýmů z českých filmových pohádek. Výstava se konala od 27. 11. do 31. 12. 2008 v prostorách Strahovského kláštera. Návštěvníci si mohli prohlédnout ručně šité kostýmy z celkem 15 českých pohádek, mezi nimiž nechyběl ani myší kožíšek princezny Lady nebo šaty pyšné princezny Krasomily.

Výstava originálních kostýmů z pohádek.

Výstava ALIVE v Praze!

Veolia Voda se stala partnerem výstavy velkoformátových fotografií francouzského autora Y. A. Bertranda. Od června do konce září 2008 mohli zájemci shlédnout celkem 92 fotografií zvířat, které byly doprovázeny informačními texty a naplnily edukativní a poznávací cíl organizátorů.

92 fotografií zvířat na výstavě ALIVE

Nová kampaň na vodu z kohoutku!

Veolia Voda zorganizovala soutěž pro studenty středních škol zaměřenou na propagaci pitné vody z kohoutku. Vítězný návrh "Proč balit něco tak přirozeného?" připravili George Pinkava a Petr Jindra ze Střední školy aplikované kybernetiky v Hradci Králové.

Soutěž propagující kohoutkovou vodu.

Kupujete balenou vodu? Jen plýtváte penězi!

Vodu z kohoutku zásadně nepijete? Potom jste skočili na reklamní kampaň a odevzdáváte peníze do kapes výrobců balených vod. Nicméně úplně zbytečně. Balené vody totiž nejsou zdravější, bezpečnější nebo chutnější než voda z kohoutku.

Kohoutková voda je zdravá.

Patříme mezi 100 nejvýznamnějších firem ČR

Veolia Voda Česká republika se umístila na 53. místě mezi stovkou nejvýznamnějších firem ČR. Žebříček sestavilo Sdružení CZECH TOP 100.